الدعم

المساعدة والدعم

نجيب عن معظم الأسئلة أدناه. وإن لم تجد سؤالك، يسعدنا مساعدتك.

راسلنا

لديك أسئلة عن حسابك أو العملات أو أي شيء آخر؟ راسلنا وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.

support@galina.live

الإبلاغ عن مشكلة أمان

للإبلاغ عن إساءة أو خطر يهدد طفلًا، استخدم «إبلاغ» في التطبيق أو راسل فريق الأمان لدينا.

safety@galina.live

الأسئلة الشائعة

من يمكنه استخدام Galina؟

Galina مخصص للبالغين من عمر 18 عامًا فأكثر. تُزال الحسابات التي تعود لمن هم أصغر سنًا.

كيف تعمل العملات والهدايا؟

تُستخدم العملات لإرسال الهدايا إلى المضيفين وللانضمام إلى البثوث المميزة. ليس للعملات قيمة نقدية خارج Galina.

هل يمكنني الربح من بثوثي؟

تُضاف الهدايا التي تتلقاها إلى أرباحك، ويمكن للمضيفين المؤهلين سحبها. تجد سياسة السحب الخاصة بك في التطبيق ضمن الإعدادات > سحب العملات.

كيف أبلغ عن شخص ما؟

افتح الملف الشخصي أو البث أو المنشور أو الرسالة المعنية واختر «إبلاغ». يراجع مشرفونا كل بلاغ.

شخص ما يزعجني. ماذا أفعل؟

احظره من ملفه الشخصي حتى لا يتمكن من العثور عليك أو التواصل معك، أو اكتمه لتتوقف عن رؤية منشوراته وإشعاراته.

كيف أحذف حسابي؟

في التطبيق، انتقل إلى الإعدادات > حذف الحساب. يمكنك أيضًا طلب الحذف دون استخدام التطبيق: حذف حسابك