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Hilfe und Support

Die meisten Fragen beantworten wir unten. Falls deine nicht dabei ist, helfen wir gerne weiter.

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Fragen zu deinem Konto, zu Münzen oder etwas anderem? Schreib uns, und wir melden uns so schnell wie möglich.

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Um Missbrauch oder eine Gefährdung von Kindern zu melden, nutze „Melden“ in der App oder schreib unserem Sicherheitsteam.

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Häufige Fragen

Wer darf Galina nutzen?

Galina ist für Erwachsene ab 18 Jahren. Konten jüngerer Personen werden entfernt.

Wie funktionieren Münzen und Geschenke?

Mit Münzen sendest du Hosts Geschenke und trittst Premium-Lives bei. Münzen haben außerhalb von Galina keinen Geldwert.

Kann ich mit meinen Lives Geld verdienen?

Erhaltene Geschenke zählen zu deinen Einnahmen, die berechtigte Hosts auszahlen lassen können. Deine Auszahlungsrichtlinie findest du in der App unter Einstellungen > Münzen auszahlen.

Wie melde ich jemanden?

Öffne das betreffende Profil, Live, den Beitrag oder die Nachricht und wähle „Melden“. Unsere Moderatoren prüfen jede Meldung.

Jemand belästigt mich. Was kann ich tun?

Blockiere die Person über ihr Profil, damit sie dich nicht mehr finden oder kontaktieren kann, oder schalte sie stumm, um ihre Beiträge und Benachrichtigungen nicht mehr zu sehen.

Wie lösche ich mein Konto?

Gehe in der App zu Einstellungen > Konto löschen. Du kannst die Löschung auch ohne die App beantragen: Konto löschen