Напишите нам
Вопросы об аккаунте, монетах или чём-то ещё? Напишите нам, и мы ответим как можно скорее.
support@galina.liveПоддержка
Помощь и поддержка
Ответы на большинство вопросов — ниже. Если вашего вопроса нет, мы с радостью поможем.
Сообщить о проблеме безопасности
Чтобы сообщить о злоупотреблении или угрозе ребёнку, нажмите «Пожаловаться» в приложении или напишите нашей команде безопасности.
safety@galina.liveЧастые вопросы
Кто может пользоваться Galina?
Galina предназначена для взрослых от 18 лет. Аккаунты людей младше удаляются.
Как работают монеты и подарки?
Монеты нужны, чтобы отправлять подарки ведущим и заходить на премиум-эфиры. За пределами Galina монеты не имеют денежной ценности.
Можно ли зарабатывать на эфирах?
Полученные подарки пополняют ваш доход, который ведущие, отвечающие требованиям, могут вывести. Ваши правила вывода — в приложении в разделе «Настройки» > «Вывести монеты».
Как пожаловаться на пользователя?
Откройте нужный профиль, эфир, публикацию или сообщение и нажмите «Пожаловаться». Наши модераторы проверяют каждую жалобу.
Мне кто-то досаждает. Что делать?
Заблокируйте человека в его профиле, чтобы он больше не мог найти вас или связаться с вами, или заглушите его, чтобы не видеть его публикации и уведомления.
Как удалить аккаунт?
В приложении откройте «Настройки» > «Удалить аккаунт». Также можно запросить удаление без приложения: Удаление аккаунта