Напишіть нам
Маєте запитання про акаунт, монети чи щось інше? Напишіть нам, і ми відповімо якнайшвидше.
support@galina.liveПідтримка
Допомога й підтримка
Відповіді на більшість запитань — нижче. Якщо вашого запитання немає, ми охоче допоможемо.
Повідомити про проблему безпеки
Щоб повідомити про зловживання чи загрозу дитині, натисніть «Поскаржитись» у застосунку або напишіть нашій команді безпеки.
safety@galina.liveПоширені запитання
Хто може користуватися Galina?
Galina призначена для дорослих від 18 років. Акаунти молодших осіб видаляються.
Як працюють монети й подарунки?
Монети потрібні, щоб надсилати подарунки ведучим і заходити на преміум-ефіри. Поза Galina монети не мають грошової цінності.
Чи можна заробляти на ефірах?
Отримані подарунки поповнюють ваш дохід, який ведучі, що відповідають вимогам, можуть вивести. Ваші правила виведення — у застосунку в розділі «Налаштування» > «Вивести монети».
Як поскаржитися на користувача?
Відкрийте потрібний профіль, ефір, допис або повідомлення й натисніть «Поскаржитись». Наші модератори перевіряють кожну скаргу.
Мені хтось докучає. Що робити?
Заблокуйте людину в її профілі, щоб вона більше не могла вас знайти чи зв’язатися з вами, або заглушіть її, щоб не бачити її дописів і сповіщень.
Як видалити акаунт?
У застосунку відкрийте «Налаштування» > «Видалити акаунт». Також можна запросити видалення без застосунку: Видалення акаунта