Napisz do nas
Masz pytania o konto, monety lub cokolwiek innego? Napisz do nas, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.
support@galina.livePomoc
Pomoc i wsparcie
Na większość pytań odpowiadamy poniżej. Jeśli nie znajdziesz swojego, chętnie pomożemy.
Zgłoś problem z bezpieczeństwem
Aby zgłosić nadużycie lub zagrożenie dla dziecka, użyj opcji Zgłoś w aplikacji albo napisz do naszego zespołu ds. bezpieczeństwa.
safety@galina.liveNajczęstsze pytania
Kto może korzystać z Galiny?
Galina jest dla osób pełnoletnich od 18 roku życia. Konta osób młodszych są usuwane.
Jak działają monety i prezenty?
Monetami wysyłasz prezenty prowadzącym i dołączasz do transmisji premium. Monety nie mają wartości pieniężnej poza Galiną.
Czy mogę zarabiać na transmisjach?
Otrzymane prezenty powiększają Twoje zarobki, które uprawnieni prowadzący mogą wypłacić. Swoje zasady wypłat znajdziesz w aplikacji w sekcji Ustawienia > Wypłać monety.
Jak zgłosić użytkownika?
Otwórz profil, transmisję, post lub wiadomość, których to dotyczy, i wybierz Zgłoś. Nasi moderatorzy sprawdzają każde zgłoszenie.
Ktoś mi przeszkadza. Co mogę zrobić?
Zablokuj tę osobę w jej profilu, by nie mogła Cię już znaleźć ani się z Tobą skontaktować, albo ją wycisz, by nie widzieć jej postów i powiadomień.
Jak usunąć konto?
W aplikacji przejdź do Ustawienia > Usuń konto. Możesz też poprosić o usunięcie bez aplikacji: Usuń swoje konto