Destek

Yardım ve destek

Soruların çoğu aşağıda yanıtlanıyor. Seninki yoksa memnuniyetle yardımcı oluruz.

Bize yaz

Hesabın, jetonların veya başka bir konuda sorun mu var? Bize yaz, en kısa sürede dönüş yapalım.

Kötüye kullanımı veya bir çocuğa yönelik riski bildirmek için uygulamada Şikayet Et'i kullan ya da güvenlik ekibimize yaz.

Galina'yı kimler kullanabilir?

Galina, 18 yaş ve üzeri yetişkinler içindir. Daha küçük kişilere ait hesaplar kaldırılır.

Jetonlar ve hediyeler nasıl çalışır?

Jetonlar, yayıncılara hediye göndermek ve premium yayınlara katılmak için kullanılır. Jetonların Galina dışında parasal değeri yoktur.

Yayınlarımdan kazanç elde edebilir miyim?

Aldığın hediyeler kazancına eklenir ve uygun yayıncılar bu kazancı çekebilir. Çekim politikanı uygulamada Ayarlar > Jeton çek bölümünde bulabilirsin.

Birini nasıl şikayet ederim?

İlgili profili, yayını, gönderiyi veya mesajı aç ve Şikayet Et'i seç. Moderatörlerimiz her şikayeti inceler.

Biri beni rahatsız ediyor. Ne yapabilirim?

Seni bir daha bulamaması veya sana ulaşamaması için profilinden engelle ya da gönderilerini ve bildirimlerini görmemek için sustur.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar > Hesabı sil'e git. Silme talebini uygulama olmadan da iletebilirsin: Hesabını sil